FAQ

DOMANDE FREQUENTI

Riceverò lo stesso prodotto che c'è nell'immagine?

Ci impegniamo per realizzare ogni immagine noi così che riceverete lo stesso prodotto che vedete in foto. Solo in pochissimi casi le immagini sono informative, perché non riusciamo a realizzarle noi stessi. Però sempre lo stesso oggetto che vedete nell'immagine.

Dove posso trovare la mia ricevuta di acquisto?

Controlla l'email che ti comunica l'ordine completato. Dovresti trovarla lì. 

Come posso effettuare un reso?

Contattaci via email a info@ex-novo-informatica.com con il prodotto da restituire e ti invieremo tutte le istruzioni.

Entro quanto tempo mi arriverà l'ordine?

Questo molto spesso non dipende da noi, ma dal corriere. Una volta effettuato l'ordine sul nostro sito noi procediamo a preparare il pacco e comunicare il ritiro al corriere. I tempi di spedizione variano tra le 24-72h dal momento dell'acquisto. 

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